Często zadawane pytania

eKarty iHerb to wygodny sposób na zakupy czy prezent! Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące eKart iHerb.

1. Jak sprawdzić saldo mojej eKarty?
   Aby sprawdzić saldo eKarty, wejdź tutaj. Wprowadź 16-cyfrowy numer karty, PIN, adres e-mail oraz wykonaj reCAPTCHA, jeśli będzie to wymagane. Następnie kliknij „Sprawdź saldo”.
2. Czy eKarty iHerb mają datę ważności lub opłaty?
   eKarty iHerb nie mają daty ważności i nie są obciążone żadnymi opłatami. iHerb oferuje tylko eKarty, które są wysyłane elektronicznie.
3. Czy eKarty iHerb można zwrócić?
   Zakupione eKarty iHerb nie podlegają zwrotowi.
4. Czy produkty zakupione za pomocą eKart iHerb można zwrócić?
   ​Produkty zakupione przy użyciu eKarty podarunkowej iHerb mogą zostać zwrócone wyłącznie w formie środków do wykorzystania w sklepie. Po otrzymaniu środków będą one natychmiast dostępne do wykorzystania przy kolejnym zamówieniu. Środki te nie tracą ważności i nie podlegają wypłacie w gotówce. ​ ​
5. Czy mogę doładować moją eKartę iHerb?
   Nie ma możliwości dodawania środków do już istniejącej eKarty. Jeśli chcesz, możesz kupić kolejną.
6. Jaka jest maksymalna kwota, którą mogę doładować eKartę?
   Maksymalna kwota na eKarcie to 250 USD, a minimalna to 10 USD. Całkowita wartość zakupów eKart przez jedną osobę w ciągu jednego dnia nie może przekroczyć 10 000 USD.
7. Czy mogę użyć kilku eKart w jednym zamówieniu?
   Tak, możesz użyć do 10 eKart na jedno zamówienie. Wprowadź dane każdej karty przy realizacji zakupu. Po dodaniu eKart do konta wybierz te, które chcesz wykorzystać. eKarty nie mogą być używane do zakupu innych eKart.
8. Co zrobić, jeśli moja eKarta nie działa?
   Zakupione karty mogą wymagać nawet 24 godzin na aktywację. Po tym czasie sprawdź saldo eKarty, aby upewnić się, że środki są dostępne. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami pod numerem 1-877-836-5389 lub wyślij e-mail.
9. Czy mogę wysłać sobie eKartę iHerb, a potem przekazać ją komuś innemu?
   Tak, możesz wysłać eKartę do siebie. Wybierz opcję „To dla mnie” przy zakupie i wprowadź swoje dane przy finalizacji zamówienia. Po otrzymaniu eKarty na e-mail, możesz ją przekazać komuś innemu.
10. Co zrobić, jeśli eKarta została wysłana, ale odbiorca jej nie dostał?
    Czasami eKarty trafiają do folderu ze spamem. Skontaktuj się z odbiorcą i poproś, aby sprawdził, czy jej tam nie ma. Problemem może być również błędnie wpisany adres e-mail, dlatego zweryfikuj potwierdzenie zakupu. Jeśli problem nadaj występuje, skontaktuj się z nami pod numerem 1-877-836-5389 lub wyślij e-mail.
11. Czy eKarty iHerb są dostępne w innych krajach?
    Obecnie eKarty iHerb są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.

Wskazówka: Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy po przeczytaniu tego artykułu, zadzwoń pod numer 1-877-836-5389 lub wyślij e-mail.