Twoje preferencje dotyczące tej sesji zostały zaktualizowane. Aby trwale zmienić ustawienia konta, przejdź do sekcji Moje konto
Przypominamy, że w każdej chwili możesz zaktualizować preferowany kraj lub język na stronie Moje konto
>
Kliknij, aby wyświetlić Oświadczenie o dostępności
checkoutarrow
PL

Polityka prywatności

Polityka prywatności iHerb

Data wejścia w życie: 5 sierpnia 2021 r.

iHerb, LLC. i jej spółki zależne, w tym iHerb Netherlands BV (łącznie „iHerb”), szanują Twoje obawy dotyczące prywatności. Niniejsza Polityka prywatności opisuje rodzaje danych osobowych, które zbieramy na temat osób fizycznych za pośrednictwem naszej strony internetowej i aplikacji mobilnych (łącznie „Usługi”), sposób, w jaki możemy wykorzystywać te informacje, komu możemy je udostępniać oraz dostępne opcje dotyczące korzystania przez nas z tych informacji. Polityka prywatności opisuje również środki, jakie podejmujemy w celu ochrony danych osobowych, jak długo je przechowujemy oraz w jaki sposób osoby fizyczne mogą się z nami kontaktować w sprawie naszych praktyk w zakresie prywatności i korzystania z przysługujących im praw.

Kliknij jeden z poniższych linków, aby przejść do wymienionej sekcji:

Zasady ochrony danych i prywatności różnią się na całym świecie. Z tego powodu oraz w niektórych przypadkach musimy zmienić nasze praktyki dotyczące prywatności ze względu na określone wymogi prawne w krajach, w których prowadzimy naszą działalność.

Ten dokument może zawierać pewne informacje specyficzne dla określonych kategorii użytkowników, na przykład mieszkańców Kalifornii. Ponadto możemy również opracować odrębne Polityki prywatności, w których nasze praktyki w zakresie ochrony danych i prywatności różnią się od opisanych w niniejszym dokumencie ze względu na lokalne wymogi prawne.

Ponadto, jeśli ubiegasz się o pracę w naszej firmie, zapoznaj się z naszą Informacją o ochronie prywatności dotyczącą kariery.

W związku z korzystaniem przez Ciebie z Usług możesz przekazywać nam dane osobowe na różne sposoby. Rodzaje danych osobowych, które uzyskujemy, obejmują:

  • dane kontaktowe (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy i instrukcje, kod pocztowy, numer telefonu i dowód osobisty);
  • dane logowania do utworzenia konta w Usługach (takie jak adres e-mail i hasło);
  • informacje zawarte na Twoim profilu publicznym w mediach społecznościowych, w zakresie, w jakim zdecydujesz się założyć konto w Usługach za pomocą swojego konta w mediach społecznościowych;
  • informacje, które zdecydujesz się umieścić na swoim spersonalizowanym profilu publicznym „Moja strona”, w tym nazwa adresu internetowego, nazwa użytkownika, zdjęcie, łącza do Twoich kont w mediach społecznościowych oraz wszelkie inne informacje, które zdecydujesz się przesłać w sekcji „Opis strony” profilu „Moja strona”;
  • treści generowane przez użytkowników związane z recenzjami produktów, komentarzami, pytaniami i odpowiedziami;
  • informacje dotyczące płatności, takie jak imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, numer konta i dane karty płatniczej (w tym numer karty, data ważności i kod bezpieczeństwa) w przypadku płatności przetwarzanych przez naszą firmę; w zakresie, w jakim jakiekolwiek płatności są przetwarzane przez inne firmy, takie jak PayPal lub Apple Pay, zasady prywatności tych firm będą regulować takie informacje;
  • dane rachunku bankowego oraz informacje niezbędne do przetwarzania danych kontaktowych związane z programami firmowymi, które mogą oferować klientom wypłaty (takie jak Program Nagród);
  • historię zamówień, w tym informacje o produktach zakupionych lub przeglądanych w ramach Usług;
  • szczegółowe informacje przekazywane przez użytkownika w ramach konkursów, loterii i ankiet;
  • informacje pozyskane z mediów społecznościowych, obejmujące nazwy/pseudonimy stosowane w mediach społecznościowych, treści i inne dane udostępniane naszej firmie za pośrednictwem funkcji innych firm, z których użytkownicy korzystają w ramach naszych Usług (takich jak aplikacje, narzędzia, usługi płatnicze, widżety i wtyczki oferowane przez serwisy społecznościowe, takie jak Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, X i YouTube) lub publikowane na stronach mediów społecznościowych (takich jak nasze strony mediów społecznościowych lub inne strony dostępne dla naszej firmy);
  • inne dane osobowe zawarte w treściach przesyłanych przez użytkownika w Usługach, na przykład za pośrednictwem naszej funkcji „Skontaktuj się z nami” lub innych narzędzi obsługi klienta;
  • preferencje dotyczące kraju/regionu i języka na podstawie ustawień urządzenia mobilnego i/lub adresu IP;
  • adres IP, urządzenie, system operacyjny i informacje o przeglądarce, które wykrywamy.

Nie musisz podawać tych informacji, ale jeśli tego nie zrobisz, możemy nie być w stanie zaoferować Ci niektórych Usług i powiązanych funkcji.

Będziemy wykorzystywać informacje, które uzyskamy za pośrednictwem Usług, w celu wypełnienia naszych zobowiązań umownych w zakresie dostarczania produktów i usług, o które prosisz, oraz dostarczania zamówionych produktów (w tym między innymi transportu i odprawy celnej za pośrednictwem powiązanych usługodawców zewnętrznych).

Będziemy również wykorzystywać informacje, które uzyskujemy za pośrednictwem Usług, jeśli mamy ku temu uzasadniony interes, w tym w celu wspierania następujących funkcji i działań:

  • założenie konta i zarządzanie nim;
  • komunikowanie się z Tobą w sprawie Twojego konta lub transakcji oraz wysyłanie Ci informacji o funkcjach i ulepszeniach;
  • rozpatrywanie reklamacji w związku z naszymi produktami i usługami oraz informowanie Cię o statusie Twojego zamówienia;
  • zarządzanie naszym Programem Nagród i programami lojalnościowymi;
  • publikowanie recenzji produktów i zarządzanie naszym programem opinii;
  • ulepszanie i dostosowywanie korzystania z Usług, w tym dostarczanie rekomendacji opartych na Twoich preferencjach;
  • identyfikacja i uwierzytelnianie użytkownika, aby mógł on korzystać z Usług;
  • marketing naszych produktów i oferowanie promocji, w tym ofert specjalnych, kuponów, rabatów i szans na wygranie konkursów;
  • komunikowanie się z Tobą i administrowanie Twoim udziałem w konkursach, loteriach lub ankietach;
  • odpowiadanie na Twoje prośby i zapytania oraz zapewnianie obsługi klienta, na przykład za pośrednictwem naszego chatbota lub innych narzędzi obsługi klienta;
  • prowadzenie, ocena i ulepszanie naszej działalności (w tym opracowywanie nowych Usług; ulepszanie naszych Usług; zarządzanie naszą komunikacją; analizowanie naszej bazy użytkowników i Usług; przeprowadzanie analiz danych i badań rynkowych oraz wykonywanie księgowości, audytów i innych funkcji wewnętrznych);
  • ochrona przed, identyfikacja i zapobieganie oszustwom oraz innej działalności przestępczej, roszczeniom i innym zobowiązaniom;
  • przestrzeganie i egzekwowanie obowiązujących wymogów prawnych, odpowiednich standardów branżowych i naszych zasad, w tym niniejszej Polityki prywatności oraz Warunków użytkowania, Regulaminu Programu Nagród firmy iHerb;
  • komunikowanie się z Tobą w sprawie zmian w naszych zasadach.

Ponadto będziemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe do wysyłania biuletynów zdrowotnych, wiadomości e-mail, SMS, powiadomień push i powiadomień w aplikacji o naszych produktach, usługach, wyprzedażach i ofertach specjalnych, jeśli zarejestrujesz się, aby je otrzymywać i nie zrezygnujesz z ich subskrypcji. Możemy również wykorzystywać Twój adres e-mail do wyświetlania reklam naszych produktów, usług, wyprzedaży i ofert specjalnych za pośrednictwem witryn lub sieci Facebook i Google. Na przykład, jeśli korzystasz z Facebooka, możesz zobaczyć nasze reklamy na platformie mediów społecznościowych lub jeśli zalogujesz się na swoje konto Google, możesz zobaczyć nasze reklamy podczas korzystania z wyszukiwarki Google, Instagrama, Facebooka, sieci reklamowej Facebook Audience Network, YouTube, Gmail i sieci reklamowej Google Display Network, ponieważ te firmy będą dopasowywać Twój adres e-mail do Ciebie. W zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo możesz w każdej chwili sprzeciwić się wykorzystywaniu Twojego adresu e-mail do celów reklamowych, jak określono w poniższej sekcji Prawa i wybory.

Możemy łączyć informacje o użytkowniku, które uzyskujemy za pośrednictwem naszych witryn internetowych, z informacjami uzyskanymi za pośrednictwem naszych aplikacji w celach opisanych powyżej. Możemy również wykorzystywać uzyskane informacje w inny sposób, o którym poinformujemy w momencie ich zbierania lub w inny sposób za Twoją zgodą.

Kiedy korzystasz z naszych Usług lub otwierasz nasze wiadomości e-mail, możemy uzyskiwać pewne informacje w sposób zautomatyzowany, takie jak pliki cookie przeglądarki, pliki cookie Flash, lokalna pamięć masowa, sygnały nawigacyjne i piksele sieci Web, JavaScript, identyfikatory urządzeń, dzienniki serwera i inne technologie. Informacje, które uzyskujemy w ten sposób, mogą obejmować adres IP Twojego urządzenia, nazwę domeny, identyfikatory powiązane z Twoimi urządzeniami, typ i charakterystykę urządzenia oraz systemu operacyjnego, charakterystykę przeglądarki internetowej, preferencje językowe, dane dotyczące kliknięć, Twoje interakcje z naszymi Usługami (takie jak odwiedzane strony internetowe, klikane łącza i funkcje, z których korzystasz), strony, które prowadziły lub odsyłały Cię do naszych Usług, daty i godziny dostępu do naszych Usług oraz inne informacje dotyczące korzystania z naszych Usług. Możemy również otrzymywać geolokalizację Twojego urządzenia i inne informacje związane z Twoją lokalizacją za pośrednictwem sygnałów GPS, Bluetooth, Wi-Fi i innych technologii w określonych powyżej celach, takich jak świadczenie naszych Usług. Twoje urządzenie może wyświetlać powiadomienie, gdy Usługi próbują uzyskać dokładne dane geolokalizacyjne.

„Plik cookie” to plik tekstowy, który strony internetowe wysyłają do komputera odwiedzającego lub innego urządzenia podłączonego do Internetu w celu jednoznacznej identyfikacji przeglądarki odwiedzającego lub przechowywania informacji lub ustawień w przeglądarce. Pliki cookie mogą być ustawiane bezpośrednio przez witrynę odwiedzaną przez użytkownika („własne pliki cookie”) lub przez domenę inną niż witryna odwiedzana przez użytkownika („pliki cookie innych firm”). „Pliki cookie Flash”, znane również jako lokalne obiekty współdzielone, działają w sposób podobny do plików cookie sieci Web w celu personalizacji sposobu korzystania przez użytkownika z witryn używających programu Adobe Flash Player. „Sygnał nawigacyjny w sieci Web”, znany również jako tag internetowy, tag pikselowy lub czysty GIF, łączy strony internetowe z serwerami sieciowymi i ich plikami cookie i może być używany do przesyłania informacji zebranych za pomocą plików cookie z powrotem do serwera sieciowego. My i nasi zewnętrzni usługodawcy możemy używać sygnałów nawigacyjnych w wiadomościach e-mail, aby śledzić wskaźniki odpowiedzi, identyfikować, kiedy nasze wiadomości e-mail są otwierane lub przekazywane, a także do innych celów wymienionych powyżej.

W ramach Usług stosowane są następujące rodzaje plików cookies i podobnych technologii:

Niezbędne pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie, aby umożliwić działanie Usług, w tym (1) zidentyfikować użytkownika po zalogowaniu się na swoje konto, (2) śledzić preferencje określone przez użytkownika podczas korzystania z Usług oraz (3) zarządzać bezpieczeństwem Usług.

Funkcjonalne pliki cookie

Nasze Usługi wykorzystują również pliki cookie do personalizowania treści Usług w oparciu o korzystanie z Usług przez użytkownika oraz wspierania niektórych usług innych firm w celu zapewnienia ulepszonych funkcji, takich jak umożliwienie zamieszczania filmów z serwisu YouTube w Usługach. Te funkcje wykorzystują pliki cookie innych firm (np. pliki cookie YouTube), które są umieszczane bezpośrednio na urządzeniu użytkownika przez usługi innych firm. Praktyki w zakresie prywatności tych firm, w tym szczegółowe informacje na temat informacji, które mogą gromadzić na temat użytkownika, podlegają oświadczeniom o ochronie prywatności tych firm, z którymi zdecydowanie zalecamy się zapoznać.

Analityczne pliki cookie

Za pośrednictwem naszych Usług możemy uzyskiwać dane osobowe dotyczące aktywności online użytkownika w czasie oraz w aplikacjach, witrynach internetowych, urządzeniach i innych usługach internetowych innych firm. W naszych Usługach korzystamy z internetowych usług analitycznych innych firm, takich jak Google Analytics. Dostawcy usług, którzy administrują tymi usługami analitycznymi, wykorzystują zautomatyzowane technologie do gromadzenia danych (takich jak adres e-mail, adresy IP, pliki cookie i inne identyfikatory urządzeń) w celu oceny, na przykład, korzystania z naszych Usług i diagnozowania problemów technicznych. Aby dowiedzieć się więcej o Google Analytics, odwiedź stronę http://www.google.com/analytics/learn/privacy, a aby zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics we wszystkich witrynach, należy odwiedzić stronę: http://tools.google. com/dlpage/gaoptout. Ponadto nasze Usługi wykorzystują analityczne pliki cookie FullStory i podobne technologie (pamięć lokalna) do zbierania informacji technicznych z urządzenia użytkownika (takich jak adres IP, typ urządzenia i systemu operacyjnego, przeglądarka i przybliżona lokalizacja geograficzna na podstawie adresu IP urządzenia), a także jako informacje o interakcjach użytkownika z naszymi Usługami (takie jak strumień kliknięć, czyli dane przepływu użytkowników, przeglądanie i dane dotyczące naciśnięć klawiszy oraz odwołujący się adres URL i czas trwania sesji). Informacje te pozwalają nam odtworzyć sesje użytkownika, abyśmy mogli lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownik korzysta z naszych Usług, rozwiązywać problemy oraz administrować i ulepszać nasze Usługi.

Spersonalizowane reklamowe pliki cookie

Za pośrednictwem naszych Usług zarówno my, jak i niektóre strony trzecie możemy zbierać informacje o aktywności online użytkownika, aby dostarczać użytkownikowi reklamy produktów i usług dostosowanych do indywidualnych zainteresowań użytkownika. Nasze reklamy można zobaczyć na innych stronach internetowych lub w aplikacjach mobilnych, ponieważ uczestniczymy w sieciach reklamowych. Sieci reklamowe pozwalają nam kierować nasze wiadomości do użytkowników, biorąc pod uwagę dane demograficzne, wywnioskowane zainteresowania użytkowników i kontekst przeglądania. Sieci te śledzą aktywność online użytkowników w czasie, zbierając informacje w sposób zautomatyzowany, w tym za pomocą plików cookie przeglądarki, sygnałów nawigacyjnych, identyfikatorów urządzeń, dzienników serwera, sygnałów nawigacyjnych w sieci Web i innych podobnych technologii. Sieci wykorzystują te informacje do wyświetlania reklam, które mogą być dostosowane do zainteresowań poszczególnych osób, do śledzenia przeglądarek lub urządzeń użytkowników w wielu witrynach i aplikacjach oraz do tworzenia profilu działań użytkowników w zakresie przeglądania Internetu i korzystania z aplikacji. Informacje, które mogą gromadzić nasze sieci reklamowe, obejmują dane o wizytach użytkowników w witrynach i aplikacjach, które uczestniczą w odpowiednich sieciach reklamowych, takie jak przeglądane strony lub reklamy oraz działania podjęte w witrynach internetowych lub w aplikacjach. Gromadzenie danych odbywa się zarówno w naszych Usługach, jak i na stronach internetowych i aplikacjach innych firm, które uczestniczą w sieciach reklamowych. Proces ten pomaga nam również śledzić skuteczność naszych działań marketingowych.

Aby dowiedzieć się, jak zrezygnować z reklam opartych na zainteresowaniach w sieci reklamowej w Stanach Zjednoczonych, należy odwiedzić strony www.aboutads.info/choices i http://www.networkadvertising.org/choices/. W Unii Europejskiej proszę odwiedzić stronę www.youronlinechoices.eu.

Jeśli użytkownik znajduje się w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”) lub Zjednoczonym Królestwie („Wielkiej Brytanii”), Rosji lub Kazachstanie, można dowiedzieć się więcej o korzystaniu przez nas z plików cookie i podobnych technologii, w tym o firmach stosujących pliki cookie w naszych Usługach, poszczególnych używanych plików cookie i czasu ich trwania, klikając ikonę „Preferencje plików cookie” u dołu każdej strony naszych Usług.

Jak zmienić ustawienia plików cookie

W zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo uzyskamy zgodę użytkownika przed umieszczeniem na urządzeniu użytkownika nieistotnych plików cookie lub podobnych technologii i zachowamy wybór użytkownika przez okres sześciu (6) miesięcy. Jeśli użytkownik znajduje się w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”) lub w Zjednoczonym Królestwie („Wielkiej Brytanii”), Rosji lub Kazachstanie, może w każdej chwili zmienić preferencje dotyczące plików cookie, klikając ikonę „Preferencje plików cookie” na dole każdej podstrony naszych Usług.

Może także uniemożliwić pobieranie niektórych rodzajów plików cookie na swoje urządzenie, wybierając odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce internetowej. Większość przeglądarek internetowych poinformuje, jak przestać akceptować nowe pliki cookie przeglądarki, jak otrzymywać powiadomienia, gdy użytkownik otrzyma nowy plik cookie przeglądarki i jak wyłączyć istniejące pliki cookie. Poniższe linki zewnętrzne wyjaśniają, jak zarządzać plikami cookie w najpopularniejszych przeglądarkach:

Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookie w innych przeglądarkach, proszę kliknąć „pomoc” w menu swojej przeglądarki lub odwiedzić stronę www.allaboutcookies.org. Plików cookie Flash zwykle nie można kontrolować, usuwać ani wyłączać za pomocą ustawień przeglądarki, a zamiast tego należy nimi zarządzać za pomocą ustawień programu Adobe Flash Player. Aby zarządzać plikami cookie Flash, których możemy od czasu do czasu używać na naszej stronie internetowej, można przejść do strony wsparcia Adobe Flash Player dostępnej tutaj. Ponadto ustawienia urządzenia mobilnego użytkownika mogą pozwolić zabronić platformom aplikacji mobilnych (takim jak Apple i Google) udostępniania pewnych informacji uzyskanych w sposób zautomatyzowany twórcom aplikacji i operatorom, takim jak nasza firma. Nasze Usługi nie są zaprojektowane tak, aby odpowiadać na sygnały „nie śledź” otrzymywane z przeglądarek. Należy pamiętać, że bez plików cookie lub innych zautomatyzowanych narzędzi, których używamy do gromadzenia tego typu danych, użytkownik może nie być w stanie korzystać ze wszystkich funkcji naszych Usług.

Dzienniki chatbota

Nasze Usługi wykorzystują również chatbota do świadczenia automatycznej pomocy klientom. Chatbot to program komputerowy, który komunikuje się z użytkownikiem za pomocą tekstu na cyfrowym interfejsie wiadomości i sztucznej inteligencji. Mówiąc prościej, jeśli użytkownik zada pytanie za pośrednictwem naszego chatbota, chatbot odpowie mu w ludzkim zachowaniu. Nasz chatbot jest wspierany przez Ada Support, zewnętrznego dostawcę usług chatbota z siedzibą w Kanadzie, który świadczy usługi w naszym imieniu („Ada”). Ada korzysta ze zautomatyzowanego procesu decyzyjnego przy podejmowaniu decyzji o prawidłowej odpowiedzi na podstawie pytania użytkownika i będzie otrzymywać dzienniki wiadomości oraz nazwy użytkowników podczas interakcji z chatbotem. Dzienniki wiadomości zawierają informacje, takie jak szczegóły konta użytkownika u nas, w tym nazwę użytkownika, adres e-mail, numer telefonu i adres, a także wszelkie inne treści, które zdecyduje się przesłać, wysyłając zapytanie do działu obsługi klienta za pośrednictwem chatbota. Ada zachowa treść tych wiadomości, wraz z odpowiedziami na te wiadomości i wszelkimi wynikami tych wiadomości. Informacje te będą przechowywane przez dwanaście (12) miesięcy i będą wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia obsługi klienta oraz poprawy jakości usług chatbota. Jeśli użytkownik znajduje się w EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, powyższe informacje zostaną przekazane do Ada w Kanadzie – kraju, który został uznany przez Komisję Europejską, administrację brytyjską i szwajcarską za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

Nie ujawniamy danych osobowych, które uzyskujemy na temat użytkownika, z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Będziemy udostępniać dane osobowe użytkownika naszym (1) spółkom zależnym i stowarzyszonym oraz (2) zewnętrznym dostawcom usług, którzy wykonują usługi w naszym imieniu (takie jak hosting stron internetowych, przetwarzanie i autoryzacja płatności, realizacja zamówień, transport, odprawa celna, marketing, analityka danych, obsługa klienta i zapobieganie oszustwom) w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Nie upoważniamy naszych usługodawców do wykorzystywania lub ujawniania informacji, chyba że jest to konieczne do świadczenia usług w naszym imieniu lub spełnienia wymogów prawnych.

Możemy również ujawnić informacje o użytkowniku: (1) jeśli wymaga tego od nas prawo lub proces prawny (taki jak nakaz sądowy lub wezwanie sądowe); (2) w odpowiedzi na żądania agencji rządowych, takich jak organy ścigania; (3) w celu ustanowienia, wykonania lub obrony naszych praw; (4) gdy uważamy, że ujawnienie jest konieczne lub właściwe, aby zapobiec fizycznym lub innym szkodom lub stratom finansowym; (5) w związku z dochodzeniem w sprawie podejrzenia lub faktycznej nielegalnej działalności; (6) w przypadku sprzedaży lub przeniesienia całości lub części naszej działalności lub aktywów (w tym w przypadku reorganizacji, rozwiązania lub likwidacji); lub (7) w inny sposób za zgodą użytkownika.

Możemy przekazywać dane osobowe, które zbieramy na temat użytkownika, odbiorcom w krajach innych niż kraj, w którym informacje zostały pierwotnie zebrane. Kraje te mogą nie mieć takich samych przepisów dotyczących ochrony danych jak kraj, w którym użytkownik pierwotnie przekazał informacje. Kiedy przekazujemy dane użytkownika odbiorcom w innych krajach (takich jak Stany Zjednoczone), będziemy chronić te informacje zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i będziemy przestrzegać obowiązujących wymogów prawnych zapewniających odpowiednią ochronę przekazywania danych osobowych odbiorcom w krajach innych niż ten, w którym użytkownik przekazał informacje, w tym wybierając usługodawców zlokalizowanych w kraju uznanym przez Komisję Europejską za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych lub wdrażając odpowiednie zabezpieczenia w oparciu o standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, w stosownych przypadkach. Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa, można uzyskać kopię tych zabezpieczeń, kontaktując się z nami, jak wskazano w sekcji Jak się z nami skontaktować poniżej.

Firma iHerb, LLC. posiada certyfikat wynikający z umów ochrony prywatności Privacy Shield między UE a Stanami Zjednoczonymi oraz między Szwajcarią a Stanami Zjednoczonymi wypracowanymi przez Departament Handlu Stanów Zjednoczonych oraz odpowiednio Komisję Europejską i szwajcarskiego Federalnego Komisarza ds. Ochrony Danych i Informacji. Kliknij tutaj, aby zobaczyć naszą Politykę Prywatności zawartą między UE/Szwajcarią a Stanami Zjednoczonymi na mocy umowy Privacy Shield. Od 16 lipca 2020 r. nie polegamy już przepisom Privacy Shield w odniesieniu do przekazywania danych osobowych do Stanów Zjednoczonych.

Użytkownikom oferujemy pewne możliwości wyboru w związku z danymi osobowymi, które uzyskujemy na ich temat. Na przykład, jeśli utworzono u nas konto, użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące komunikacji, logując się na swoje konto i klikając „Preferencje powiadomień”. W zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo, można również sprzeciwić się wykorzystaniu swoich danych osobowych do celów reklamowych lub marketingu bezpośredniego i wypisać się z naszych marketingowych list mailingowych, klikając link „Anuluj subskrypcję” w naszych wiadomościach e-mail, wysyłając SMS-a STOP na numer z którego wysyłane są nasze SMS-y lub kontaktując się z nami, jak określono w poniższej sekcji Jak się z nami skontaktować. Będziemy stosować preferencje użytkownika w przyszłości.

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa można: (1) zażądać dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych na swój temat; (2) zażądać, abyśmy zaktualizowali, poprawili, zmienili lub usunęli Twoje dane; lub (3) zażądać ograniczenia wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych, kontaktując się z nami w sposób określony w poniższej sekcji Jak się z nami skontaktować.

Jeśli użytkownik znajduje się w EOG i Wielkiej Brytanii, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo, może również sprzeciwić się wykorzystaniu swoich danych osobowych w określonych sytuacjach, w których wykorzystujemy te informacje w oparciu o nasze uzasadnione interesy, jak opisano powyżej. Ponadto, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące prawo, można otrzymać, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, swoje dane osobowe, które użytkownik nam przekazał na podstawie swojej zgody lub umowy, której jest stroną. Masz prawo do przekazania tych informacji innej firmie, o ile jest to technicznie wykonalne. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami w sposób określony w poniższej sekcji Jak się z nami skontaktować.

Jeśli użytkownik mieszka w Brazylii, może mieć również prawo do: (1) uzyskania potwierdzenia, że przetwarzamy jego dane osobowe; (2) uzyskania dostępu do swoich informacji; (3) poprawiania niekompletnych, niedokładnych lub nieaktualnych informacji; (4) zanonimizowania, zablokowania lub usunięcia niektórych informacji; (5) uzyskania swoich danych osobowych w przenośnym formacie; (6) usunięcia danych osobowych przetwarzanych za jego zgodą; (7) uzyskania informacji o osobach trzecich, którym udostępniono jego dane osobowe; (8) uzyskania informacji o możliwości odmowy wyrażenia zgody i związanych z tym konsekwencjach; oraz (9) wycofania udzielonej zgody w zakresie przetwarzania jego danych osobowych.

Jeśli nasza odpowiedź nie jest dla użytkownika zadowalająca, w zależności od jego lokalizacji może mieć prawo do złożenia skargi do organu regulacyjnego ds. prywatności.

Jeśli jest konsumentem z Kalifornii, aby uzyskać więcej informacji na temat swoich praw do prywatności, należy zapoznać się z sekcją niniejszej Polityki prywatności o nazwie „Oświadczenie o ochronie prywatności konsumentów z Kalifornii”.

Nasze Usługi mogą udostępniać łącza do innych usług i stron internetowych dla wygody i informacji użytkownika oraz mogą obejmować funkcje innych firm, takie jak aplikacje, narzędzia, widżety i wtyczki (np. Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter, YouTube i Shopify). Te usługi, strony internetowe i funkcje innych firm mogą działać niezależnie od nas. Praktyki w zakresie prywatności tych firm, w tym szczegółowe informacje na temat informacji, które mogą gromadzić na jego temat, podlegają oświadczeniom o ochronie prywatności tych firm, z którymi zdecydowanie zalecamy się zapoznać. W zakresie, w jakim jakiekolwiek połączone usługi online lub funkcje innych firm nie są naszą własnością ani nie są przez nas kontrolowane, iHerb nie ponosi odpowiedzialności za praktyki informacyjne tych firm.

W zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo przechowujemy podane przez użytkownika dane osobowe przez czas trwania naszej relacji powiększony o uzasadniony okres w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem o przedawnieniu lub jeśli jest to wymagane w inny sposób przez obowiązujące prawo.

Utrzymujemy administracyjne, techniczne i fizyczne zabezpieczenia mające na celu ochronę danych osobowych, które uzyskujemy za pośrednictwem Usług, przed przypadkowym, niezgodnym z prawem lub nieautoryzowanym zniszczeniem, utratą, zmianą, dostępem, ujawnieniem lub wykorzystaniem.

Usługi są przeznaczone dla ogółu odbiorców i nie są skierowane do dzieci poniżej 16. roku życia. Firma iHerb nie gromadzi świadomie ani nie zabiega o dane osobowe dzieci poniżej 16. roku życia za pośrednictwem Usług. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe dziecka poniżej 16. roku życia, niezwłocznie usuniemy te informacje z naszych rejestrów. Jeśli uważasz, że dziecko w wieku poniżej 16 lat mogło przekazać nam dane osobowe, skontaktuj się z nami w sposób określony w sekcji Jak się z nami skontaktować w niniejszej Polityce prywatności.

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo i bez uprzedniego powiadomienia aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach dotyczących danych osobowych. W górnej części Polityki prywatności wskażemy, kiedy była ona ostatnio aktualizowana.

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw do prywatności, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza, który pojawi się po zalogowaniu się na konto. Można również wysłać do nas wiadomość e-mail lub napisać do nas, korzystając z poniższych danych kontaktowych, jeśli chcesz skorzystać z tych praw lub jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności:

iHerb, LLC. Attn: Legal Department 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400 Irvine, CA 92618, United States

Jeśli jesteś w EOG, możesz napisać do nas na adres:

iHerb Netherlands B.V. Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ Amsterdam Schiphol, Holandia

Jeśli jesteś w Chińskiej Republice Ludowej, możesz napisać do nas na adres:

iHerb (Shanghai) Co. Ltd. Floor 6, Building 4, No. 269 Tongxie Road Changning District, Shanghai China, 200335

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa, żądania danych przesyłane pocztą elektroniczną lub przesyłane pocztą tradycyjną mogą wymagać dostarczenia przez użytkownika dodatkowej dokumentacji niezbędnej do potwierdzenia jego tożsamości.

Jeśli wolisz nie dostarczać dodatkowych dokumentów wraz z wnioskiem, zalecamy skorzystanie z powyższego formularza, ponieważ automatycznie potwierdzi on Twoją tożsamość.

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności konsumentów w stanie Kalifornia („Oświadczenie”) uzupełnia Politykę Prywatności iHerb https://www.iherb.com/info/privacy. Dotyczy ono wyłącznie konsumentów z Kalifornii i danych osobowych, które gromadzimy online i offline. Niniejsze Oświadczenie nie dotyczy personelu iHerb.

W niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności konsumentów stanu Kalifornia zastosowano pewne terminy, które mają znaczenie nadane im w Ustawie o ochronie prywatności konsumentów stanu Kalifornia z 2018 r. i jej przepisach wykonawczych („CCPA”).

  1. Powiadomienie o gromadzeniu i wykorzystywaniu danych osobowych
  2. Możemy gromadzić (i mogliśmy gromadzić w okresie 12 miesięcy przed datą wejścia w życie niniejszego Oświadczenia) następujące kategorie danych osobowych o użytkowniku:

    • Identyfikatory. Identyfikatory, takie jak prawdziwe imię i nazwisko, alias, adres pocztowy, unikalny identyfikator osobisty (taki jak identyfikator urządzenia; pliki cookie, sygnały nawigacyjne, znaczniki pikselowe, identyfikatory reklam mobilnych i podobna technologia; numer klienta, unikalny pseudonim lub alias użytkownika; numer telefonu i inne formy trwałych lub probabilistycznych identyfikatorów), identyfikator online, adres protokołu internetowego, adres e-mail, nazwa konta, numer ubezpieczenia społecznego, numer prawa jazdy, numer paszportu i inne podobne identyfikatory;

    • Dodatkowe dane podlegające Kodeksowi Cywilnemu Stanu Kalifornia § 1798.80. Podpis, numer dowodu osobistego, wykształcenie, numer konta bankowego, numer karty kredytowej, numer karty debetowej i inne informacje finansowe oraz informacje medyczne;

    • Klasyfikacje chronione. Cechy klasyfikacji chronionych na mocy prawa stanu Kalifornia lub federalnego, takie jak rasa, narodowość, wiek, płeć, tożsamość płciowa, stan cywilny, stan zdrowia, niepełnosprawność, obywatelstwo oraz status wojskowy i weteran;

    • Informacje handlowe. Informacje handlowe, w tym zapisy własności osobistej, produktów lub usług zakupionych, uzyskanych lub rozważanych oraz inne historie lub tendencje zakupowe lub konsumpcyjne;

    • Aktywność w Internecie. Informacje o aktywności w Internecie i innych sieciach elektronicznych, w tym między innymi historia przeglądania, historia wyszukiwania oraz informacje dotyczące interakcji użytkownika ze stronami internetowymi, aplikacjami lub reklamami;

    • Dane geolokalizacyjne

    • Informacje sensoryczne. informacje dźwiękowe, elektroniczne, wizualne i podobne;

    • Informacje o zatrudnieniu: informacje zawodowe lub związane z zatrudnieniem;

    • Wnioski. Wnioski wyciągnięte na podstawie jakichkolwiek informacji określonych powyżej w celu stworzenia profilu użytkownika odzwierciedlającego jego preferencje, cechy, trendy psychologiczne, zachowanie, postawy, inteligencję, zdolności i predyspozycje.

    Możemy wykorzystywać (i mogliśmy wykorzystywać w okresie 12 miesięcy przed datą wejścia w życie niniejszego Oświadczenia) dane osobowe użytkownika do celów opisanych w naszej Polityce prywatności oraz do następujących celów biznesowych określonych w CCPA:

    • Świadczenie usług, w tym prowadzenie lub obsługa kont, obsługa klienta, przetwarzanie lub realizacja zamówień i transakcji, weryfikacja informacji o kliencie, przetwarzanie płatności, świadczenie usług reklamowych lub marketingowych, świadczenie usług analitycznych lub świadczenie podobnych usług;
    • Audyty związane z bieżącą interakcją z użytkownikiem i równoległymi transakcjami, w tym między innymi zliczanie wyświetleń reklam unikalnym użytkownikom, weryfikacja pozycji i jakości wyświetleń reklam oraz audyt zgodności;
    • Krótkoterminowe, przejściowe użycie, w tym między innymi kontekstowe dostosowywanie reklam wyświetlanych w ramach tej samej interakcji;
    • Wykrywanie incydentów bezpieczeństwa, ochrona przed złośliwą, zwodniczą, oszukańczą lub nielegalną działalnością oraz ściganie osób odpowiedzialnych za tę działalność;
    • Debugowanie w celu identyfikacji i naprawy błędów, które osłabiają istniejącą zamierzoną funkcjonalność;
    • Podejmowanie wewnętrznych badań w celu rozwoju technologicznego i demonstracji;
    • Podejmowanie działań w celu weryfikacji lub utrzymania jakości lub bezpieczeństwa usługi lub urządzenia będącego naszą własnością, produkowanego, produkowanego dla lub kontrolowanego przez naszą firmę oraz unowocześniania lub ulepszania usługi bądź urządzenia będącego własnością, produkowanego, produkowanego dla, lub kontrolowanego przez naszą firmę.
  3. Źródła danych osobowych
  4. Mogliśmy uzyskać dane osobowe użytkownika z różnych źródeł, jak opisano poniżej.

    W okresie 12 miesięcy poprzedzających datę wejścia w życie niniejszego Oświadczenia mogliśmy uzyskać dane osobowe użytkownika z następujących kategorii źródeł:

    • Bezpośrednio od użytkownika, na przykład podczas dokonywania zakupu
    • Z urządzeń użytkownika, na przykład w związku z korzystaniem przez niego z Usług
    • Rodzina lub znajomi użytkownika w związku z korzystaniem przez nich z Usług, na przykład poprzez wysyłanie informacji o naszych produktach bezpośrednio do niego
    • Nasze podmioty stowarzyszone i zależne
    • Dostawcy, którzy świadczą usługi w naszym imieniu
    • Sieci społecznościowe
    • Firmy zajmujące się reklamą internetową
    • Podmioty rządowe
  5. Sprzedaż danych osobowych

  6. Nie sprzedajemy danych osobowych użytkownika w zamian za wynagrodzenie pieniężne. Możemy zezwolić niektórym innym firmom (takim jak niektórzy partnerzy reklamowi) na gromadzenie danych osobowych użytkownika za pośrednictwem zautomatyzowanych technologii w naszych Usługach w zamian za wynagrodzenie niepieniężne (takie jak zwiększona możliwość dostarczania treści i reklam użytkownikowi, które mogą go zainteresować). Masz prawo zrezygnować z ujawnienia swoich informacji, jak opisano poniżej.

    W okresie 12 miesięcy przed datą wejścia w życie niniejszego Oświadczenia mogliśmy sprzedawać następujące kategorie danych osobowych internetowym usługom reklamowym i sieciom reklamowym:

    • Identyfikatory
    • Klasyfikacje chronione
    • Informacje handlowe
    • Aktywność w Internecie
    • Wnioski

    Nie sprzedajemy danych osobowych osób nieletnich w wieku poniżej 16 lat bez wyraźnej zgody, jeśli posiadamy rzeczywistą wiedzę na temat wieku danej osoby.

  7. Udostępnianie danych osobowych
  8. W okresie 12 miesięcy przed datą wejścia w życie niniejszego Oświadczenia mogliśmy udostępniać dane osobowe użytkownika określonym kategoriom stron trzecich, jak opisano poniżej.

    Mogliśmy ujawnić następujące kategorie danych osobowych użytkownika w celach biznesowych następującym kategoriom innych firm:

    Kategoria danych osobowych Kategoria innej firmy
    Identyfikatory
    • Nasi partnerzy
    • Dostawcy, którzy świadczą usługi w naszym imieniu
    • Organizacje świadczące usługi profesjonalne, takie jak audytorzy i kancelarie prawne
    • Usługi reklamowe online i sieci reklamowe
    • Dostawcy usług internetowych
    • Dostawcy analiz danych
    • Systemy operacyjne i platformy
    • Sieci społecznościowe
    Dodatkowe dane podlegające Kodeksowi Cywilnemu Stanu Kalifornia § 1798.80
    • Nasi partnerzy
    • Dostawcy, którzy świadczą usługi w naszym imieniu
    • Organizacje świadczące usługi profesjonalne, takie jak audytorzy i kancelarie prawne
    Klasyfikacje chronione
    • Nasi partnerzy
    • Dostawcy, którzy świadczą usługi w naszym imieniu
    • Organizacje świadczące usługi profesjonalne, takie jak audytorzy i kancelarie prawne
    • Usługi reklamowe online i sieci reklamowe
    • Dostawcy usług internetowych
    • Dostawcy analiz danych
    Informacje handlowe
    • Nasi partnerzy
    • Dostawcy, którzy świadczą usługi w naszym imieniu
    • Organizacje świadczące usługi profesjonalne, takie jak audytorzy i kancelarie prawne
    • Usługi reklamowe online i sieci reklamowe
    • Dostawcy usług internetowych
    • Dostawcy analiz danych
    Aktywność w Internecie
    • Nasi partnerzy
    • Dostawcy, którzy świadczą usługi w naszym imieniu
    • Organizacje świadczące usługi profesjonalne, takie jak audytorzy i kancelarie prawne
    • Usługi reklamowe online i sieci reklamowe
    • Dostawcy usług internetowych
    • Dostawcy analiz danych
    • Systemy operacyjne i platformy
    • Sieci społecznościowe
    Dane geolokalizacyjne
    • Nasi partnerzy
    • Dostawcy, którzy świadczą usługi w naszym imieniu
    • Organizacje świadczące usługi profesjonalne, takie jak audytorzy i kancelarie prawne
    • Usługi reklamowe online i sieci reklamowe
    • Dostawcy usług internetowych
    • Dostawcy analiz danych
    • Systemy operacyjne i platformy
    • Sieci społecznościowe
    Informacje sensoryczne
    • Nasi partnerzy
    • Dostawcy, którzy świadczą usługi w naszym imieniu
    • Organizacje świadczące usługi profesjonalne, takie jak audytorzy i kancelarie prawne
    • Usługi reklamowe online i sieci reklamowe
    • Dostawcy usług internetowych
    • Dostawcy analiz danych
    • Systemy operacyjne i platformy
    • Sieci społecznościowe
    Informacje o zatrudnieniu
    • Nasi partnerzy
    • Dostawcy, którzy świadczą usługi w naszym imieniu
    • Organizacje świadczące usługi profesjonalne, takie jak audytorzy i kancelarie prawne
    • Dostawcy usług internetowych
    Wnioski
    • Nasi partnerzy
    • Dostawcy, którzy świadczą usługi w naszym imieniu
    • Organizacje świadczące usługi profesjonalne, takie jak audytorzy i kancelarie prawne
    • Usługi reklamowe online i sieci reklamowe
    • Dostawcy usług internetowych
    • Dostawcy analiz danych
    • Systemy operacyjne i platformy
    • Sieci społecznościowe

    Oprócz kategorii stron trzecich określonych powyżej, w okresie 12 miesięcy przed datą wejścia w życie niniejszego Oświadczenia, mogliśmy udostępniać dane osobowe użytkownika podmiotom rządowym.

  9. Prawa prywatności konsumentów w Kalifornii
  10. Użytkownik ma pewne możliwości wyboru dotyczące wykorzystywania i ujawniania przez nas jego danych osobowych, jak opisano poniżej.

    • Dostęp: Użytkownik ma prawo dwa razy w ciągu 12 miesięcy zażądać, abyśmy ujawnili mu dane osobowe, które zgromadziliśmy, wykorzystaliśmy, ujawniliśmy i sprzedaliśmy na jego temat w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

    • Usunięcie: Użytkownik ma prawo zażądać, abyśmy usunęli określone dane osobowe, które od niego zebraliśmy.

    • Rezygnacja ze sprzedaży: Użytkownik ma prawo zrezygnować ze sprzedaży swoich danych osobowych.

    • Wniosek na podstawie przepisów Shine the Light: Można również zażądać, abyśmy dostarczyli (a) listę niektórych kategorii danych osobowych, które ujawniliśmy innym firmom w celach marketingu bezpośredniego w ciągu bezpośrednio poprzedzającego roku kalendarzowego oraz (b) tożsamość innych firm.

    Jak złożyć wniosek: Aby przesłać prośbę o dostęp lub usunięcie danych osobowych, kliknij tutaj lub wyślij do nas wiadomość e-mail. Aby przesłać wniosek na podstawie przepisów Shine the Light, wyślij do nas wiadomość e-mail. Aby zrezygnować ze sprzedaży swoich danych osobowych, kliknij tutaj lub napisz do nas.

    Aby złożyć wniosek jako upoważniony przedstawiciel w imieniu konsumenta, wyślij do nas wiadomość e-mail.

    Weryfikacja wniosków: Aby pomóc chronić Twoją prywatność i zachować bezpieczeństwo, podejmiemy kroki w celu zweryfikowania Twojej tożsamości przed udzieleniem Ci dostępu do Twoich danych osobowych lub zrealizowaniem danego wniosku. Jeśli masz u nas konto, weryfikujemy Twoją tożsamość, wymagając zalogowania się na swoje konto. Jeśli nie masz u nas konta i poprosisz o dostęp do swoich danych osobowych lub ich usunięcie, nie ma rozsądnej metody, dzięki której moglibyśmy zweryfikować Twoją tożsamość na poziomie pewności wymaganym przez CCPA. Powodem tego jest fakt, że firma iHerb historycznie nie łączyła adresów IP, identyfikatorów urządzeń ani innych informacji zbieranych w sposób zautomatyzowany z konkretnymi osobami. W związku z tym, jeśli nie masz u nas konta, a poprosisz o dostęp do swoich danych osobowych lub ich usunięcie, nie będziemy mogli w tej chwili przetworzyć Twojego wniosku.

    Dodatkowe informacje: Jeśli użytkownik zdecyduje się skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw wynikających z CCPA, ma prawo do tego, by nie być przez nas traktowanym w dyskryminujący sposób. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo możemy pobrać rozsądną opłatę za realizację wniosku użytkownika.

    W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących naszych zasad i praktyk dotyczących prywatności prosimy o kontakt w sposób opisany w części Jak się z nami skontaktować w naszej Polityce prywatności.